Tази Коледа любовта чука на вратата... Мариса Вентура е самотна майка, която отглежда сина си Тай след развода със съпруга си. В отглеждането й помага майка й Вероника. Мариса работи като камериерка в луксозния „Бересфорв” в Манхатън под строгото ръководство на Пола Бърнс и Лионел Блох.

Докато почиства стаята на богатата Каролин Лейн, Мариса облича красивата рокля, която намира там, въпреки че правилата на хотела не позволяват това. Случайно тя е забелязана от богатия ерген Кристофър Маршал, кандидат за сенатор, който я взима за Каролин и я кани на разходка… Време е за петзвезден романс…