Бъдни вечер е, двадесет години от деня, в който Итън Холт и Джойс Холт, родена Холандър, се срещнаха, когато останаха заедно в асансьор на осемнадесетия етаж в продължение на четири часа в офис сградата, където той работеше и все още работи като ръководител на проекти за Bellingham Developments.

Докато Итън обича учителката по история Джойс и двете им осиновени деца в средата на тийнейджърските години, биологични братя и сестри Колин и Триша, той не е напълно инвестиран в живота им, за да се съсредоточи върху „своите“ проблеми, привличането в него, по-изразено като Джойс, скоро в Колин заминавайки за колеж, сама иска да се върне в училище, преследвайки първоначалната й цел в кариерата си да бъде адвокат, нещо, което Итън отхвърля.

Това, което Итън оплаква, че не е постигнал напредък в компанията като „добрият човек“ за разлика от вицепрезидента Шон Дойл, който, след като е започнал по същото време в компанията като Итън, върши малка част от работата в срязването на ъглите но непрекъснато се придвижва нагоре по стълбата в мързеливото си отношение, като се фокусира единствено върху крайната линия, без да се съобразява с негативните въздействия върху хората, с които работи.

Тъй като Итън обмисля да се съобрази с искането на Шон за изкупуване по какъвто и да е начин, единственият отказ, който спира проект за развитие, това искане да измъкне Шон от лъжата към президента Рона Белингам, успех в тази задача, който може да осигури повишението му в изпълнителната власт класира се по препоръка на Шон към Рона, Итън излива сърцето си на Дядо Коледа на гарата, като пожелава на този ден преди двадесет години, когато се качи на асансьора с Шон, да проведе среща с Рона, която доведе до повишението на Шон, вместо да получи в асансьора с Джойс.