Сара (Джоди Комър) е умна, но никога не е могла да се впише – нито в училище, нито на работа. Семейството й й е казало, че от нея нищо няма да излезе, но най-неочаквано тя намира призванието си: да е болногледачка в дом за възрастни хора в Ливърпул. Сара има специалния талант да намира общ език с пациентите и се сближава с 47-годишния Тони (Стивън Греъм).

Тони има Алцхаймер и изживява оставащото му време под грижите на болногледачите, докато състоянието му бавно се влошава. Болестта води до агресивни изблици и моменти на обърканост, с които останалата част от персонала не може да се справи, но между Тони и Сара се поражда истинско приятелство.

През март 2020 обаче всичко, което Сара е постигнала, е подложено под съмнение с настъпването на пандемията от коронавирус.